תקנון ומדיניות פרטיות

כללי

אנו בבוטיק ZOHAR‑NY מחויבים ונפעל לשמירת פרטיותך. תקנון הגלישה שלך באתר זה (להלן "האתר") ו/או השימוש שלך באתר ובשירותיו, מהווה הסכמה מצדך וכפוף ומותנה לתקנון ולתנאי השימוש (להלן "תנאי השימוש"), המפורטים בהמשך.

כל הנכתב הינו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לנשים וגברים כאחד.

דרכי התשלום

ניתן לשלם באתר על רכישת בגד / חליפה או כל פריט אופנה המופיע באתר הבוטיק, באמצעות כרטיס אשראי בלבד. אנו בבוטיק ZOHAR‑NY נפעל לשמור על פרטיות לקוחותינו. מסירת הפרטים הנכונים מבטיחה את ביצוע הרכישה באופן המהיר והבטוח. הבוטיק רשאי לפעול משפטית כנגד כל גורם אשר ימסור פרטים שגויים / כוזבים בכוונה, וכן כנגד כל גורם אשר פעל בשוגג, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שייגרמו לחברה עקב שיבוש בהפעלת האתר.

במידה ופריט האופנה שהוזמן אזל מהמלאי, או שקיים עיכוב באספקתו בזמן הנראה סביר, רשאי הבוטיק להודיע על כך למבצע ההזמנה ולבטל את העסקה באמצעות הודעה טלפונית או בדוא"ל, על פי בחירתו של הבוטיק. במקרה זה לא תהיה למבצע ההזמנה או בא כוחו כל טענה כנגד הבוטיק.

ביצוע ההזמנה ומשלוח

בוטיק ZOHAR‑NY יפעל לספק ולבצע את ההזמנה דרך האתר לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההזמנה. האספקה תיעשה בטווח של 14 ימי עסקים (למעט אזורים חריגים, ולא כולל שישי, שבת וחג) על ידי חברת שילוח. עלות המשלוח בתשלום נוסף לכל מקום בארץ.

על מנת לוודא הגעת ההזמנה באופן בטוח, יעיל ומהיר, יימסרו פרטים ודרכי מסירה / אנשי קשר. כל מסירה של ההזמנה שאינה לידי המזמין בפועל פוטרת את הבוטיק מכל אחריות לנזק או אובדן מכל סוג שייגרמו למשלוח. אי מסירת פרטים מדויקים / שגויים פוטרת את הבוטיק מכל אחריות והינה בתחום אחריות המזמין בלבד.

כל עיכוב בהגעת ההזמנה למזמין בשל אירועים שונים, פגעי מזג האוויר, מצב ביטחוני וכדומה פוטר את הבוטיק מכל אחריות לעמידה בזמנים. על כן זמני האספקה במקרים חריגים אלה הינם משוערים.

איכות ואחריות לפרטי הלבוש

בכל הקשור לבגדים ולפריטי הלבוש הנלווים, יש להקפיד על הוראות הכביסה המצוינות בפריט. פריט שצבעו שחור-לבן יש לכבס ביד, ובשום פנים אין לכבס במכונת כביסה. הבוטיק או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לנזק שייגרם לפריט הלבוש בשל שימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן.

אנו נושאים באחריות לאיכות פריטי הלבוש והאופנה המופיעים באתר, ופועלים ככל הניתן להביא לכם את המוצר הטוב והאיכותי ביותר.

החלפה והחזרת פרטי לבוש

ביטול עסקה שבוצעה כנדרש ומתן החזר כספי יינתנו על פריט שיוחזר או יישלח אלינו עד 2 ימי עסקים בלבד מיום קבלת המוצר, באמצעות משלוח מטעמנו בעלות נוספת. ההחזר הכספי יינתן לאחר שהמוצר הגיע לבוטיק בשלמותו וכנדרש.

בעת החזרת מוצר חשוב לציין במייל את פרטי המזמין יחד עם מספר המעקב למשלוח, לכתובת store@zohar-ny.com. אנו נעדכן אתכם בעת הגעת המוצר, ובלבד שההזמנה נשלחה אלינו תוך 2 ימי עסקים ממועד קבלתה.

בבוטיק ZOHAR‑NY ניתן להחליף כל פריט לבוש שנרכש אצלנו או לקבל שובר זיכוי עבור קנייה, בתוך 14 ימי עסקים, בטלפון 053-239-1500 או באתר כאמור. כל החזרה / החלפה של פריט לבוש, או קבלת שובר זיכוי, תיעשה בצירוף חשבונית קנייה בלבד, ובתנאי שלא נעשה כל שימוש בפריט ולא הוסרה ממנו התווית. אין החלפה או החזרה על אביזרי אופנה כגון תכשיטים וכדומה.

מתן מענה ללקוחות

בוטיק ZOHAR‑NY פועל באופן מתמיד לשימור לקוחותיו ונותן חשיבות רבה לשביעות רצון הלקוחות, מתוך פתיחות לקבלת הארות, הערות והצעות לשיפור. לבירורים בכל נושא הקשור למוצרי האופנה הקיימים בבוטיק, שירות הלקוחות זמין עבורכם:

במייל store@zohar-ny.com
או בוואטסאפ 053-239-1500
בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00-14:00.

בוטיק ZOHAR‑NY רשאי לעדכן את דף המוצר באתר בכל עת, להוסיף או להחסיר ממנו פריטים שאזלו מהמלאי, וכן לשנות מחירים, הכול לפי שיקול דעתו המוחלט של בעליו.

זכות קניין רוחני

זכויות היוצרים של כל תוכן האתר (לרבות תמונות, סימנים מסחריים, עיצובי ביגוד ואתר, לוגו ואלמנטים גרפיים וטקסטואליים נוספים) שייכות לבוטיק ZOHAR‑NY בלבד.

תגובות משתמשים ו/או תוכן שפורסם, נשלח או הופץ בתשתית האתר, ו/או תקשורת אלקטרונית מול בוטיק ZOHAR‑NY, הינם קניין הבוטיק, ועל כן רשאים להישמר במאגריו לכל צורך שהוא, בכלל זה לצורכי ניתוח ופרסום.

השימוש באתר ו/או התוכן שהמשתמש מקבל אליו גישה אינו מקנה בעלות על זכויות קניין רוחני. כמו כן, קיים איסור להציג ו/או לפרסם קניין רוחני של בוטיק ZOHAR‑NY במסגור של יוצר תוכן אחר וללא קישור לאתר ו/או למקור המידע תחת בוטיק ZOHAR‑NY.

שימוש אסור ואזהרות

חל איסור להשתמש בשירותי האתר לרעה. לדוגמה: הפרעה לנתינת שירות, שיבוש תוכן או עיוותו, איסוף מידע על לקוחות בוטיק ZOHAR‑NY שאינו אמור להיחשף, התערבות ב-source code של האתר ותכניו, תקיפת תשתיות האתר או משתמשיו (בכלל זה התקנת כל רוגלה שהיא), ושימוש בתכני האתר בתחומים שאינם הולמים. גם ניסיון לבצע פגיעה, ללא התחשבות במידת הפגיעה בפועל, מהווה הפרה חמורה של תנאי השימוש.

שירותי האתר עשויים להציג, בין השאר, גם תוכן שאינו של בוטיק ZOHAR‑NY. תוכן זה נמצא באחריותה הבלעדית של היישות המשפטית שפרסמה אותו (ובכלל זה שימוש ב-cookies). תוספים (כגון תוסף נגישות) עלולים לאסוף פרטים; השימוש באתר מהווה הסכמה ומנקה את האתר מאחריות בגין כך.

בוטיק ZOHAR‑NY רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי והמלא, להפסיק את שירותי האתר כולם או חלקם, ו/או לערוך בהם שינויים, וכן להסיר מהאתר תכנים ומידע ללא שמירתם, וכל זאת ללא צורך בהודעה מוקדמת או בהסכמת המשתמש או צד ג׳ כלשהו.

מוסכם כי בוטיק ZOHAR‑NY פטור מכל אחריות ו/או חבות הקשורה לרישום, גבייה או סליקה המתבצעת באופן ישיר או עקיף בעקבות השימוש באתר. השימוש במידע ו/או פעולות המשתמש שייעשו בעקבותיו ו/או הסתמכותו עליו הם באחריותו הבלעדית של המשתמש.

מדיניות פרטיות

מידע שנמסר לבוטיק ZOHAR‑NY יישמר במאגריו ובהחלטתו הבלעדית. בכוונתנו לאסוף מידע מינימלי לשימוש האתר, כדוגמת שם, כתובת, תאריך לידה, דרכי התקשרות וכתובת דואר אלקטרוני. המשתמש אינו חייב על פי חוק למסור את המידע, אולם אי-מסירתו עלולה להגביל את השירותים שהוא מקבל. הבוטיק רשאי לבצע שימוש ב-cookies ("עוגיות") לצורך זיהוי המשתמש ואיסוף מידע על המשתמשים והרגלי השימוש.

בעת השימוש באתר יכול שיצטבר מידע על מנהגיך, על העמודים שבהם צפית, על ההצעות והשירותים שעניינו אותך, על אמצעי התשלום ששימשו אותך, על מיקום המחשב שבאמצעותו ניגשת לאתר, ועוד.

בוטיק ZOHAR‑NY רשאי לשתף פרטים שניתנו ו/או נאספו על המשתמש עם ישויות משפטיות, עמותות, חברות, ארגונים, שותפים עסקיים, מפרסמים וצדדים שלישיים, בהתאם לשיקול דעתו. מעת לעת יישלח מידע שיווקי בדרכים שונות (הודעה, מייל, שיחה, newsletter וכדומה); המשתמש רשאי לבקש לצאת מתפוצה זו בפנייה לבוטיק. במקרה של מיזוג, רשאי הבוטיק להעניק בעלות מלאה ו/או חלקית על כל מידע שניתן או נאסף על המשתמשים.

נתוני האשראי משמשים רק לצורך הרכישה באתר ואינם נשמרים במאגריו. לצורך סליקת האשראי האתר משתמש בשירותי חברת הסליקה UPAY, והתשלום מתבצע דרך תוסף UPAY באתר; בעצם הרכישה המשתמש מסכים לתנאי השימוש של UPAY. האתר מוגן בפרוטוקול SSL ושירותי הסליקה ניתנים דרך ספק מורשה.

עקב השימוש בשירותים אינטרנטיים, בוטיק ZOHAR‑NY אינו יכול להתחייב לחסינות מוחלטת מפני פעולות תקיפה ו/או דליפת מידע. אם יעלה בידי גורם זדוני לקבל גישה למידע, אירוע זה לא יהווה עילה לטענה ו/או תביעה כנגד הבוטיק או מי מטעמו.

הגבלת אחריות ושינויים

בוטיק ZOHAR‑NY שומר לעצמו את הזכות לשנות את תנאי השימוש באתר בכל עת וללא התראה מוקדמת, והשינוי יחול לאלתר. אם תהיה סתירה בין השינויים לתנאי השימוש, השינויים יגברו. לכן עליך לעיין בתנאי שימוש אלה באופן קבוע. אם אינך מסכים לתנאי השימוש ולתקנון זה, עליך להפסיק להשתמש בשירות.

תקנון זה יחול לטובת בוטיק ZOHAR‑NY, אשר רשאי להעביר ו/או להסב את תנאי השימוש, הזכויות והחובות הנובעות ממנו, באופן מלא או חלקי, ליחיד, לתאגיד או לכל גוף משפטי חוקי (לרבות חברת אם, חברת בת או חברה קשורה), בדרך של העברה, מכירה, הקניה, מיזוג, פיצול או איחוד, ללא צורך בהודעה מוקדמת או בהסכמת המשתמש.

בוטיק ZOHAR‑NY אינו אחראי לתוכן האתרים שאליהם קיימים קישורים באתר, ולא יישא באחריות כלשהי בנוגע אליהם. אין לראות בקישורים שבאתר המלצה לשימוש בהם, והם נמצאים לנוחות המשתמש בלבד. אי-נקיטת אמצעים על ידי הבוטיק כלפי משתמש שהפר את תנאי השימוש לא תיחשב כוויתור על זכויותיו.